ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Данный документ является публичной Офертой Индивидуального предпринимателя Завьялова Полина Алексеевна, ОГРНИП 3175665800052521
ИНН 665803908192 (далее именуемая - «Исполнитель») и содержит все существенные условия по оказанию услуг обучения на курсах, тренингах, семинарах, участия в семинарах, вебинарах и пр. (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
1.2. Любое физическое лицо, посетившее сайт https://www.zavyalova.online/, имеющее намерение приобрести услугу обучения на курса, тренингах, марафонах, и оплатить получение услуги, становится Заказчиком.
1.3. Термины и определения
Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Завьялова Полина Алексеевна.
Заказчик – любое дееспособное физическое лицо, посетившее Сайт и имеющее намерение оплатить услугу обучения на курсе, участия в тренинге, марафоне, Вебинаре и использующее для этого сервисы Сайта.
Сайт – информационный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу: https://www.zavyalova.online/ и открытый для свободного доступа.
Сервисы сайта – интерфейс сайта, дающий возможность Заказчику самостоятельно выбирать и приобретать Участие в курсе, Тариф, а также получать персональные уведомления на электронную почту или телефон и пользоваться другими услугами.
Тариф – тип обучения на курсе, семинаре, тренинге или участия в меропритиях, согласно ценовым и иным условиям, отраженным на Сайте.
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Мероприятия – мероприятия с очным участием Заказчика, онлайн мероприятия (вебинары, мастер-классы, семинары, марафоны, тематические курсы и пр.), проводимые Исполнителем в рамках оказания услуги по настоящему Договору.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление ИСПОЛНИТЕЛЕМ услуг обучения на курсе и проведение мероприятий (далее, по тексту – «Услуги», «Курс», «Мероприятие») для ЗАКАЗЧИКА.
2.2. Исполнитель предоставляет услуги по настоящему Договору в следующем виде:
2.2.1. Очное обучение на курсах, проведение мероприятий, семинаров, тренингов и дистанционные мероприятия с использованием трансляции в сети Интернет (обучение на курсах, проведение вебинаров, мастер-классов, семинаров, марафонов) согласно расписания и инструкций, размещенных на сайте Исполнителя.
2.2.2. Исполнитель имеет право в любой момент изменять расписание и порядок предоставляемых услуг и условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте Исполнителя не менее чем за один день до их ввода в действие.
2.3. Услуги по данному договору оказываются очно и дистанционно (онлайн), средствами телекоммуникации в сроки, указанные в описании выбранного предложения на сайте https://www.zavyalova.online/.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Создать условия для получения услуг Заказчиком, довести до сведения Заказчика расписание представляемых мероприятий.
3.1.2. Обеспечить Заказчику доступ к сервисам Исполнителя для получения услуги.
3.1.3. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании услуг по настоящему Договору.
3.1.4. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
3.2. Заказчик обязуется:
3.2.1. После выбора программы (курса, мероприятия), принятия настоящей публичной оферты и оплаты услуг как в части, так и полностью, в зависимости от стоимости услуг по настоящему Договору:
придерживаться рекомендуемого расписания мероприятий;
выполнять рекомендации Исполнителя;
изучить всю предложенную Исполнителем информацию по курсам согласно порядку изложения, который указан Исполнителем в течение всего курса обучения или оказания услуги.
3.2.2. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию о себе для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
3.2.3. Не осуществлять записи (скачивание записей, скриншоты, фотографирование записей и иные способы сохранения информации, предоставляемой Исполнителем в рамках всего курса) проводимых вебинаров, консультаций и иных мероприятий, проводимых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору.
3.2.4. Заказчику запрещается передавать любые реквизиты доступа к ресурсам Исполнителя для получения услуг третьим лицам, а также совместное с третьими лицами получение услуг.
3.3. Исполнитель вправе:
3.3.1. Изменять в одностороннем порядке график обучения на курсах с уведомлением Заказчика согласно настоящего Договора.
3.3.2. Отказаться от оказания услуг Заказчику, предоставившему Исполнителю недостоверные данные, а также Заказчику, нарушающему условия раздела 6 настоящего Договора.
3.3.3. Услуги, предусмотренные настоящим договором, оказываются Исполнителем лично Заказчику.
3.3.4. Проводить анкетирование Заказчика, в том числе запрашивать отзывы о проводимых мероприятиях, размещать результаты анкетирования и отзывы в сети «Интернет» с соблюдением всех мер по обработке, передаче и защите персональных данных, предусмотренных действующим законодательством.
3.4. Проводить фото- и видеосъемку во время обучения на Курсе или при проведении мероприятия и использовать полученные при фото- и видеосъемке материалы по своему усмотрению. ИСПОЛНИТЕЛЮ принадлежит исключительное авторское право, а также смежные с исключительным авторским правом права на указанные материалы.
3.5. Стороны соглашаются с тем, что ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право изменять стоимость услуг, даты и время оказания услуг, а также условия настоящего Договора. ИСПОЛНИТЕЛЬ уведомляет ЗАКАЗЧИКА об указанных изменениях путем направления информационных писем на e-mail ЗАКАЗЧИКА и при этом ЗАКАЗЧИК обязан самостоятельно знакомиться с указанными изменениями. Уведомление об изменении времени и даты обучения на Курсе или при проведении мероприятия, помимо размещения информации по вышеуказанному адресу, может быть направленно ЗАКАЗЧИКУ непозднее 23 часов 59 минут по московскому времени в день, предшествующий дню вступления в действие соответствующих изменений путем направления соответствующего письма на контактный e — mail или посредством телефонного звонка по указанному ЗАКАЗЧИКОМ контактному номеру телефона
3.46. Заказчик имеет право:
3.6.1. Отказаться от исполнения настоящего договора в соответствии с условиями настоящего Договора, при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных им услуг на момент такого отказа.
3.6.2. Обеспечить соблюдение участия в мероприятиях, согласно расписанию мероприятий, размещенному на сайте Исполнителя или полученной информации от Исполнителя по адресам электронной почты или номеру телефона указанным Заказчиком при оплате услуги и регистрации на участие в мероприятиях.
3.6.3. В случае невозможности участия в мероприятиях по какой-либо причине в установленный расписанием срок, Заказчик обязуется выполнить свои обязательства по прохождению курса мероприятий в иной срок в течение предоставленного доступа к курсу.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость услуг по настоящему договору указана на официальном сайте Исполнителя: https://www.zavyalova.online/.
4.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем
перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный на Сайте Исполнителя без предварительного выставления счета.
Способы оплаты:
оплата через авторизованную на сайте Исполнителя платежную систему;
оплата банковской картой (оплата происходит через АО Тинькофф Банк):
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз АО Тинькофф Банк. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается АО Тинькофф Банк. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями существующих платежных систем.
4.3. Моментом исполнения обязательства Заказчика по оплате, а также заключением настоящего Договора считается зачисление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.4. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок при отсутствии в письменном виде претензий Заказчика по истечению срока оказания услуг.
4.5. Заказчик вправе осуществить оплату выбранной услуги в следующем порядке:
4.5.1. В порядке внесения 100 % предоплаты в размере стоимости выбранного тарифа до момента начала оказания услуг.
4.5.2. В ином порядке, если такой порядок оговорен на Сайте Исполнителя на момент оплаты услуги и заключения договора или самим Исполнителем во время проведения мероприятий.

5. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Заказчик пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения по возмездному оказанию услуг.
5.2. Заказчик в случае оказания ему услуги ненадлежащего качества вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказанности указанного обстоятельства.
5.3. Все претензии по качеству оказываемой услуг должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки по адресу электронной почты, указанной на сайте. Срок рассмотрения претензии (-ий) Заказчика Исполнителем составляет 30 (тридцать) дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнителем принимается одно из следующих решений:
1) о несогласии с претензией и об отказе в возврате денежных средств, либо
2) о согласии с претензией и об удовлетворении требования о возврате денежных средств.
5.4. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, Денежные средства возвращаются Заказчику путем их:
- зачисления на банковскую карту Заказчика. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя.
5.5. Денежные средства зачисляются на банковскую карту Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия решения о возврате средств.
5.6. При оформлении возврата денежных средств Исполнитель может удержать стоимость понесенных издержек в размере до 15% от возвращаемой суммы в пользу уплаты комиссионных сборов за перечисление денежных средств и компенсации убытков. Заказчик, оформивший возврат денежных средств, лишается права на получение каких- либо услуг от Исполнителя в будущем.
5.7. В случае досрочного расторжения договора возврат денежных средств Заказчику, после удержания Исполнителем фактически понесённых расходов Исполнителя в соответствии с п. 5.4. настоящего договора, осуществляется на расчетный счет, открытый в любом российском банке. Обязательство Исполнителя по возврату считается исполненным в момент списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя.
5.8. Стороны освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение вызвано санкциями, эмбарго, любыми другими экономическими ограничениями со стороны иностранных государств, международных организаций, межгосударственных объединений.

6. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
6.1. Исполнитель оставляет за собой право закрыть доступ Заказчика к ресурсу для получения услуг без возврата денежных средств в случае нарушения правил поведения на ресурсах Исполнителя (официальный сайт, официальные группы в социальных сетях, чатах, созданных как с использованием мессенджеров, так и в ресурсах сети «Интернет», канал Youtube), а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение других участников от прохождения курса мероприятий, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, оскорбление администраторов, служебного персонала или участников.
6.2. Заказчику запрещается распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам, осуществлять записи, скачивание записей, фотографирование записей проводимых вебинаров, консультаций и иных мероприятий, проводимых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, делать и распространять скриншоты мероприятий, в т.ч. вебинаров, а также переписку участников курса мероприятий) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы, полученные в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.
6.4. В случае, если до даты начала мероприятия или конечной даты внесения оплаты, указанной на сайте Исполнителя, Заказчиком не внесена 100% оплата за оказываемые услуги, в размере выбранного тарифа (тарифы размещены на Сайте), Исполнитель вправе ограничить в предоставлении доступа к оказываемым услугам до момента 100% оплаты услуг Заказчиком, а в случае, если указанная оплата не будет внесена в течение 10 (десяти) календарных дней с момента ограничения доступа Заказчику, Исполнитель вправе отказаться от оказания услуг ввиду нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, а денежные средства, уплаченные Заказчиком зачесть в качестве оплаты фактически оказанных услуг по настоящему Договору.
6.5. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН ПО ДОГОВОРУ
7.1. Ответственность сторон регулируется действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Все споры и разногласия Сторон по настоящему Договору будут разрешаться в обязательном досудебном претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения Стороной.
7.3. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в суд в соответствии с подведомственностью по месту нахождения Исполнителя.

8. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ
8.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя также риск неполучения ожидаемого эффекта, связанного с использованием знаний, умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания услуг.
8.2. Гарантируя успешность применения полученных знаний, умений и навыков Заказчиком, с их использованием (реализацией) в определенном либо неопределенном будущем, Исполнитель не несет ответственности за успешность использования Заказчиком полученных знаний, поскольку это зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов: целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития, творческих способностей Заказчика, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что принимается обеими сторонами.
8.3. Исполнитель в ходе оказания услуги вправе требовать у Заказчика выполнения «домашних заданий» - определенных действий Заказчика, планируемых и поручаемых Исполнителем, позволяющих Исполнителю проверять и убеждаться в усвоении Заказчиком информации, полученной в ходе проведения мероприятий, приобретении им опыта решения конкретных задач в рамках темы курса, оценки уровня способностей Заказчика, а также для иных целей Исполнителя, если такие «Домашние задания» предусмотрены на курсе. «Домашние задания» направляются Заказчику посредством электронной связи: на электронную почту, либо иным способом, оговариваемым отдельно в каждом случае.
8.4. Неисполнение либо ненадлежащее исполнение Заказчиком «домашних заданий» является для Исполнителя основанием для отказа в возврате денежных средств, выплаченных Заказчиком Исполнителю, чем бы ни обосновывалось требование Заказчика, что безоговорочно принимается сторонами.
8.5. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента начала мероприятия (то есть, получения сведений доступа к закрытой зоне проведения мероприятия), что безоговорочно принимается сторонами.
8.6. Претензии с требованием о возврате денежных средств, внесенных в качестве оплаты за онлайн мероприятие, неявка, опоздание, возникшие не по вине Заказчика, Исполнителем не рассматриваются.
8.7 В случае обоюдно принятой или любой иной договоренности о возврате денежных средств Исполнителем Заказчику, возврат средств производится по завершению мероприятия, в оговоренные сторонами сроки.

9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
9.1.Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик дает свое согласие на обработку Исполнителем предоставленных Заказчиком персональных данных, совершаемую с использованием средств автоматизации, и без использования средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств, связанных с реализацией Электронных билетов, иных обязательств, предусмотренных настоящим договором, улучшения качества оказываемых услуг, а также с целью выполнения требований законодательства РФ. Срок использования предоставленных Заказчиком персональных данных - бессрочно. Заказчик вправе удалить данные о себе, обратившись с письменным или по электронной почте уведомлением к Исполнителю.
9.2. Акцептуя условия Оферты, ЗАКАЗЧИК дает согласие в соответствии с действующем законодательством на обработку (далее – «Обработка ПД») ИСПОЛНИТЕЛЕМ предоставленных персональных данных. Согласие касается фамилии, имени, отчества, данных о поле, дате рождении, гражданстве, типе документа, удостоверяющем личность (его серии, номере, дате и месте выдачи). ЗАКАЗЧИК дает согласие на использование его персональных данных исключительно с целью выполнения ИСПОЛНИТЕЛЕМ своих обязательств, принятых по условиям настоящего Договора, иных обязательств, предусмотренных Договором, а также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем, а также на хранение всех вышеназванных данных на электронных носителях. Также данным согласием ЗАКАЗЧИК разрешает сбор своих персональных данных, их хранение, систематизацию, обновление, использование (в т.ч. передачу третьим лицам для обмена информацией), а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законом Российской Федерации. Обработка персональных данных совершается с использованием средств автоматизации, и без использования средств автоматизации. Срок использования предоставленных ЗАКАЗЧИКОМ персональных данных - бессрочно. ЗАКАЗЧИК также дает свое согласие на обработку и использование ИСПОЛНИТЕЛЕМ предоставленной им информации и (или) его персональных данных с целью осуществления по указанному ЗАКАЗЧИКОМ контактному телефону и (или)контактному электронному адресу информационной рассылки (об услугах ИСПОЛНИТЕЛЯ) бессрочно до получения ИСПОЛНИТЕЛЕМ письменного и (или)уведомления по электронной почте об отказе от получения рассылок. ЗАКАЗЧИК также дает свое согласие на передачу, в целях осуществления действий, предусмотренных настоящим пунктом, ИСПОЛНИТЕЛЕМ предоставленной им информации и (или) его персональных данных третьим лицам при наличии надлежаще заключенного между ИСПОЛНИТЕЛЕМ и такими третьими лицами договора. Данное согласие может быть отозвано ЗАКАЗЧИКОМ в любой момент по его письменному заявлению. ЗАКАЗЧИК подтверждает, что, давая такое согласие, он действует по собственной воле и в своих интересах.
9.3. Акцептуя условия Оферты, ЗАКАЗЧИК дает бессрочное согласие ИСПОЛНИТЕЛЮ в соответствии с действующем законодательством, производить фото и аудио/видео запись во время его участия в мероприятии и обучении на Курсе использовать эти фото, аудио/видео материалы безвозмездно во внутренних и внешних коммуникациях и/или коммерческих, рекламных и промо целях, связанных с курсом, мероприятием. Фотографии и изображение могут быть скопированы, представлены и сделаны достоянием общественности или адаптированы для использования любыми СМИ и любым способом, в частности в рекламных буклетах и во всех средствах массовой информации, ТВ, кинофильмах, видео, в Интернете, листовках, почтовых рассылках, каталогах, постерах, промо статьях, рекламной кампании, на упаковке, и т.д. при условии, что произведенные фотографии и видео не нанесут вред достоинству и репутации ЗАКАЗЧИКА. ЗАКАЗЧИК подтверждает, что, давая такое согласие, он действует по собственной воле и в своих интересах.